Bestelling herroepen
Digitaal herroepingsformulier — directe bevestiging per e-mail
Wilt u een bij lumdo.nl afgesloten overeenkomst herroepen? Klik op de knop hieronder en vul het formulier in. U ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Herroeping ontvangen
Uw herroeping is succesvol ingediend. U ontvangt binnen enkele minuten een bevestigings-e-mail.
30 dagen bedenktijd
U heeft het recht om de overeenkomst met lumdo.nl zonder opgave van reden te herroepen binnen 30 dagen nadat u (of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is) het product in ontvangst heeft genomen. Dit gaat verder dan de wettelijke minimumtermijn van 14 dagen conform artikel 6:230o BW.
A. Widerrufsbelehrung / Herroepingsverklaring
Stand: april 2026
U heeft het recht om de overeenkomst te herroepen binnen 30 dagen zonder opgave van redenen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u gebruik maken van het digitale formulier boven aan deze pagina, of u stelt ons op de hoogte via e-mail of brief vóór het verstrijken van de termijn:
Berta-Stoll-Weg 4
73734 Esslingen am Neckar
Duitsland
E-mail: info@purplehome.de
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Retourzending
Na herroeping dient u het product binnen 14 dagen terug te sturen aan:
Berta-Stoll-Weg 4
73734 Esslingen am Neckar
Duitsland
Retourkosten: De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen. Op verzoek kunnen wij een retourlabel sturen; het bijbehorende bedrag (€ 10,90) wordt in mindering gebracht op de terugbetaling.
Stuur de producten zoveel mogelijk terug in de originele verpakking, compleet en onbeschadigd. Lever het product niet ongefrankeerd retour.
Terugbetaling
Wij betalen alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten, uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen. Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat het eerste is.
De terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling.
Staat van de geretourneerde producten
U bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
- Zorg ervoor dat het product in goede staat is en niet beschadigd of vervuild is.
- Stuur de goederen zoveel mogelijk terug in de originele verpakking.
- Lever de goederen niet ongefrankeerd retour.
- Bovenstaande richtlijnen zijn geen voorwaarde voor de geldigheid van de herroeping.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- → Producten die naar uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (maatwerkproducten).
- → Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
- → Producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere producten.
- → Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, waarvan de uitvoering is begonnen met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming.
Grondslag: artikel 6:230p BW (implementatie Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten).
B. Modelformulier herroeping
U kunt ook dit modelformulier invullen, uitprinten en per post of e-mail opsturen. Gebruik van dit formulier is niet verplicht — het digitale formulier boven aan de pagina heeft dezelfde rechtskracht.
Berta-Stoll-Weg 4
73734 Esslingen am Neckar
Duitsland
E-mail: info@purplehome.de
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*):
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.